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quarta-feira, 9 de maio de 2018

Acredite: PROCON diz que bancos de Timbaúba estão cumprindo as normas do consumidor

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O Blog Coisas de Timbaúba, teve acesso nesta quarta-feira (09) ao ofício nº 265 destinado ao promotor da comarca de Timbaúba Dr. João Elias da Silva Filho. O ofício foi uma resposta ao ministério Público, sobre dificuldades enfrentadas por clientes em agências bancárias, em especial a Caixa Econômica e o Bradesco do município, Os clientes da Caixa reclamam da falta de dinheiro nos caixas eletrônicos e alguns estavam sem funcionar, além de ar-condicionado quebrado e horas na fila.

As reclamações sobre o Bradesco foi a questão da demora no atendimento, a relatos de pessoas que ficaram quase uma hora e meia esperando ser atendido. A leí é de 15 minutos de espera, podendo ser no máximo 30 minutos, caso seja horário de pico.

Veja o conteúdo do ofício:


Senhor promotor,


Com os nosso cumprimentos, através do presente estamos encaminhando resposta ao of. nº073/2018 relativo a fiscalização educativa conjunta com os PROCON's Municipal e Estadual.


Com as informações constantes nos relatórios anexos observamos que as instituições financeiras estavam regulares quanto ao cumprimento das normas de proteção e defesa do consumidor. Assim, esperamos ter esclarecidos os fatos. Renovando neste momento o nosso apreço e consideração.


Assinou o ofício Erivaldo José Coutinho dos Santos, Gerente geral do PROCON-PE


Em contrapartida, Dr. João Elias, pediu algumas cópias de videos que foram veiculados no Blog Coisas de Timbaúba para anexar a uma nova recomendação.








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